什么是零售行業(yè)的基底？

自2018年后，新零售引領了電商之路，越來越多的傳統(tǒng)電子商務行業(yè)也開始轉型為新零售。線上和線下整合的完成程度如何，或者互聯網的原始網民與線下完全分離，這些都是不能忽視需求的公式，現如今仍然存在大量的線下交易人員，例如一部分人的購物習慣和不擅長網購的老年人，這一部分的領域還是需要改變其購物習慣的。基于這些需求，零售最終必須返回到供應鏈，方案設計，并返回到精細管理和消費者需求是否滿足最佳匹配。

一：注意基礎知識并回到基礎水平

  回到基本層面，專注于基本技能，專注于細節(jié)，做不起眼的工作，盡職盡責，腳踏實地，這是零售業(yè)生存的基本方式。從業(yè)者有意地為一個目的準備了數千個細節(jié)，在消費者滿意度上，如果消費者說味道不好，那么您所有的解釋都是徒勞的。做好終極新鮮度管理，會使更多產品進入良性循環(huán)，浪費率自然會降低。清潔維護，誠懇服務，零售業(yè)始終是一個相對的行業(yè)。工作標準沒有改變，工作質量也沒有降低，但是客戶的標準已經提高，收到的客戶評價自然降低了。

二：永遠熱情

  對于所有行業(yè)，您都應該具有最初的熱情。只有當客戶感到您的熱情時，他們才可能想了解有關您產品的更多信息。您的熱情就是產品的高品質，只有保持原有的熱情，才能為產品帶來越來越好的效果。

三：顧客就是上帝

  最后，許多零售行業(yè)忘記了客戶的重要性。換季節(jié)是為客戶帶來變化的最佳時機，但這也是最成問題的工作之一。隨著大環(huán)境的變化，關于季節(jié)變化的兩種觀點的爭議也越來越多。

  一種觀點是，隨著個性化需求的擴展，改變季節(jié)的概念變得越來越模糊，例如冬天出售冰淇淋，夏天出售羽絨服。另一種觀點是：隨著人們對效率的要求越來越高，季節(jié)變化的頻率越來越快，時間周期越來越短。

  我認為這兩種觀點只是關于季節(jié)問題的不同觀點，沒有對與錯。 以客戶為中心，不可避免的問題是定價。 從業(yè)人員對定價的思考，例如尾數定價法，主要是在定價技能層面上，而不是在定價概念層面上。 我們應該更多地考慮定價概念。

  什么是合理定價？ 您可以根據購買價格加上適當的利潤來設置價格，但客戶可能不同意。所有的折扣都是為了讓客戶體驗賺錢的感覺，而不僅僅是便宜。

  企業(yè)或零售商家都應該先做好所有需要做的基本功底，以便在未來的發(fā)展中，基底不會妨礙企業(yè)的發(fā)展。