新零售店鋪如何運營?

（1）服務(wù)和產(chǎn)品銷售組合

不知道您是否發(fā)現(xiàn)電商出現(xiàn)之前，線下商店的主要業(yè)務(wù)是出售各種商品。產(chǎn)品質(zhì)量不錯消費者自然會來購買。但現(xiàn)在不是好酒不懼怕小巷的時候了。為了使實體店盈利，在銷售產(chǎn)品時應(yīng)該為消費者提供良好的服務(wù)。如果您是零售商店，則應(yīng)該改善服務(wù)。如果您是一家以服務(wù)為導(dǎo)向的商店，那么除了提供更好的服務(wù)外，提供服務(wù)的產(chǎn)品還應(yīng)該具有良好的質(zhì)量，以激發(fā)消費者的購買欲望。

（2）線上線下整合

我們經(jīng)常聽到有關(guān)線上線下整合的商業(yè)版圖，那么該怎么操作？ 實際上很簡單。線上線下實際上正在開發(fā)新的客戶獲取渠道。線下零售商店的客戶獲取渠道有限，并且會受到營業(yè)時間和商店位置等因素的影響。在線電商在吸引客戶方面具有某些優(yōu)勢，各種o2o生活平臺和電商平臺都可以快速獲取客戶和訂單。

（3）會員服務(wù)政策

如果商店希望在中長期內(nèi)發(fā)展新零售業(yè)，則應(yīng)特別注意會員服務(wù)和商店效率。公司可以從日本7-11便利店的商業(yè)模式中學(xué)習(xí)，711在會員服務(wù)方面取得了很好的成績。每個進(jìn)入商店消費的會員都能獲得滿意的購物體驗，并且自然會成為7-11的忠實會員。線上電商無法為消費者提供完整的購物體驗和服務(wù)，這是線下商店的最大優(yōu)勢。因此，實體店應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢，為消費者提供最佳的線下購物體驗！