小程序商城營銷策劃方案三

（9）會員綜合服務(wù)

由于當(dāng)前的微信服務(wù)號每月只能發(fā)送四條消息，因此決不能忽視這個功能，加強(qiáng)與用戶的線上溝通，增加交流方式。增加互動活動或互動游戲的數(shù)量，降低參與的障礙。您可以設(shè)置會員積分，積分兌換平臺，投票和其他形式來增加用戶粘性。

（10）隨時監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)

做好店鋪監(jiān)測，根據(jù)數(shù)據(jù)對店鋪進(jìn)行合理的改進(jìn)。

具體數(shù)據(jù)包括：

1.銷售數(shù)據(jù)：基本運(yùn)營數(shù)據(jù)，例如訪問量，訪問深度，停留時間，跳出率，客戶單位價(jià)格，轉(zhuǎn)化率等。

2.服務(wù)反饋：瀏覽重復(fù)率，交易重復(fù)率，退款率，退款爭議率。 找出交易失敗的原因，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

3.熱款數(shù)據(jù)：價(jià)格，折扣，點(diǎn)擊量，銷售量，銷售量，轉(zhuǎn)化率。

4.會員行為分析：周轉(zhuǎn)率，常規(guī)客戶率，重復(fù)購買率，會員活動。

（11）物流反應(yīng)維穩(wěn)極速

建立合理的物流配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時交貨。