疫情來襲，線下實(shí)體行業(yè)如何通過社交電商扭轉(zhuǎn)危機(jī)
在當(dāng)前疫情的影響下，線下經(jīng)營的實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)看到許多行業(yè)開始從線下轉(zhuǎn)為在線直播社交電商，以尋求一線發(fā)展的機(jī)會。 在此期間哪些線下行業(yè)采用了社區(qū)營銷模式來促進(jìn)粉絲的裂變，從而使這些粉絲在受到流行的影響時將成為實(shí)體商店的主力軍。 1通過社交電商提升老顧客的粘度 在疫情期間，許多品牌都建立了自己的微信社區(qū)。這些品牌基本上是在實(shí)體店購買的，并留下了微信或注冊會員。品牌文員將這些成員聚集在一起進(jìn)行品牌折扣活動。這些客戶組屬于精確的組。無需過多介紹品牌。他們共享具有成本效益的產(chǎn)品或在小組中限時出售的產(chǎn)品，這樣每個人都可以不出門就購買。如果您獲得喜歡的物品并且比平時更具成本效益，您自然會得到客戶的青睞。 繼續(xù)與老顧客在線互動和交流，了解更多有關(guān)老顧客的購買需求，并利用一些好處來鼓勵老顧客進(jìn)行促銷，例如參觀實(shí)體商店以贈送小禮物或給予商店獎勵等，有時，老顧客自然會帶領(lǐng)他們的朋友光顧，從而使實(shí)體店越來越受歡迎。 例如，對于某個服裝品牌，在商店無法開業(yè)后，他們會果斷地調(diào)整其戰(zhàn)略，并與全國各地的許多商店老板聯(lián)系起來，開展社區(qū)營銷。在短短7天之內(nèi)，它成功扭轉(zhuǎn)了由于線下商店持續(xù)關(guān)閉而導(dǎo)致的業(yè)績下滑之勢。僅有50多家離線商店營業(yè)，它很快吸引了65,000個客戶和多個商店訂單。每天的銷售額超過5000元，有些商店的日銷售額達(dá)到了數(shù)萬元。2月5日，一天的銷售量達(dá)到了140％，并且一次小小的反擊就完成了。 2做好內(nèi)容推廣，實(shí)現(xiàn)裂變 在疫情期間，還必須讓客戶考慮自己，并與社區(qū)共享一些高質(zhì)量的內(nèi)容，以吸引客戶并擴(kuò)大客戶。 例如，在健身行業(yè)中，成員可以聚在一起，并且每天在小組中分享一些有關(guān)在家鍛煉的技巧和常識。目前，我呆在家里不運(yùn)動，體重也日益增加。分享一些姿勢技巧，例如減肥或改善頸椎，贏得了所有人的關(guān)注。通過共享這些有趣的內(nèi)容，客戶或粉絲將繼續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)動態(tài)，并與周圍的家人和朋友共享這些鍛煉方法的信息，以促進(jìn)健身房的發(fā)展。 2.采用預(yù)售并分發(fā)優(yōu)惠券以激發(fā)社會營銷裂變 在疫情期間，餐飲業(yè)這一遭受更為明顯打擊的行業(yè)目前幾乎已經(jīng)關(guān)閉，一些企業(yè)已經(jīng)開始淘汰。因此，有必要提前制定策略，為正式恢復(fù)營業(yè)做準(zhǔn)備。一些商家采用預(yù)售方式，依靠微信社區(qū)進(jìn)行預(yù)售方式，并承諾給予優(yōu)惠待遇，以鼓勵客戶裂變。 例如，一些商人已經(jīng)建立了會員制。在流行期間，如果您支付一定的費(fèi)用加入餐廳會員，則可以享受隨后消費(fèi)的折扣。如果老會員加滿100，可以享受更多的減免。這很好。調(diào)動每個人的胃口，吸引新老客戶加入公司。 3采取免費(fèi)的吸粉策略 如今，許多先行父母在網(wǎng)上教授熱門話題，由于流行病的影響，許多離線教育培訓(xùn)不得不轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)向在線教育。 例如，某教育機(jī)構(gòu)采用了2周的免費(fèi)試用期。只要父母轉(zhuǎn)發(fā)促銷內(nèi)容并在朋友圈中積累，他們就可以讓孩子免費(fèi)試用2周。此外，這兩周的課程質(zhì)量很高。學(xué)生準(zhǔn)時參加在線課程，提交作業(yè)，老師及時做出改正，以便孩子和父母逐漸適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方法。在此期間，該機(jī)構(gòu)將暫停在線教學(xué)，并在一周后進(jìn)行同步。付費(fèi)版在線課程的開放已受到父母和孩子的高度認(rèn)可。等到流行病結(jié)束，加速了在線和離線教育在教育行業(yè)中的整合。而且在流行期間，機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流量將不會受到影響。 綜上所述，面對突發(fā)性疫情，各行各業(yè)的社交電商方式是裂變。商家需要在社交電商中做好工作，他們必須取得一些實(shí)際利益，才能吸引更多的用戶成為商家的粉絲。 |
