首先咱們來(lái)說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢(shì)是什么?
1.傳統(tǒng)門(mén)店的客流獲取簡(jiǎn)直不要錢(qián)了,只是有沒(méi)有把客流轉(zhuǎn)化為用戶經(jīng)營(yíng)而已。
2.傳統(tǒng)門(mén)店都有一次補(bǔ)貨過(guò)程,這個(gè)物流本錢(qián)已經(jīng)發(fā)生。假如以客戶自提為前提,或許加上終究100米動(dòng)用傳統(tǒng)零售的人工實(shí)施補(bǔ)貨,這個(gè)物流本錢(qián)也不會(huì)添加。
但是對(duì)比傳統(tǒng)零售,新零售在其他當(dāng)?shù)赜兄约旱奶烊粌?yōu)勢(shì),而且這種優(yōu)勢(shì)在必定會(huì)超過(guò)了傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)最苦楚的是:人工本錢(qián)在上升,租金本錢(qián)在上升。新零售要處理傳統(tǒng)零售兩個(gè)問(wèn)題:讓傳統(tǒng)零售人效,人均產(chǎn)出大幅度上升,讓每平米產(chǎn)出大幅度上升,所以新零售場(chǎng)景的人效必定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售的人效。而電子商務(wù)的人員效很高,因此,新零售的業(yè)態(tài)能夠在電商的兩個(gè)軟肋上取得突破,同時(shí)處理掉傳統(tǒng)零售的兩個(gè)死穴,新零售的功率就應(yīng)該成倍高于傳統(tǒng)零售,也優(yōu)于電子商務(wù)。
下面讓咱們?cè)賮?lái)看看它們兩者之間的不同點(diǎn)
1.對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度不同
傳統(tǒng)零售:集中在PC互聯(lián)網(wǎng)年代,流量高度中心化,零售商即使具有建立網(wǎng)店的技能和運(yùn)營(yíng)能力也無(wú)法成功,電商事務(wù)只能依靠渠道。
新零售:集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代,線上流量碎片化以及實(shí)體門(mén)店自帶流量,只需處理IT體系和線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)能力,零售商就形成了自己的新零售體系。
2.對(duì)導(dǎo)購(gòu)的賦能不同
傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)含義的導(dǎo)購(gòu),在店鋪里面等待顧客并引導(dǎo)購(gòu)物的人。
新零售:新零售的導(dǎo)購(gòu),將超越時(shí)刻和空間的概念,成為全渠道智能導(dǎo)購(gòu)而且微商化,導(dǎo)購(gòu)并不必定全職。新零售賦予新導(dǎo)購(gòu)更多的職能,顧客引流、社交傳達(dá)、銷售引導(dǎo)、售后服務(wù)等,滿意顧客任何時(shí)刻、任何地址、任何方法的購(gòu)物需求。
3.購(gòu)物時(shí)刻、空間的不同
傳統(tǒng)零售:顧客只能在規(guī)則的時(shí)刻、固定的場(chǎng)所、買到大眾化的商品。
新零售:今日的顧客,希望在任何時(shí)刻、任何地址,用任何方法購(gòu)物,想買就買。而且能夠到店自提、門(mén)店配送、快遞配送、定時(shí)送等。假如咱們的商家做不到,任何時(shí)刻、任何地址,用任何方法讓顧客觸摸并購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù),那你終究會(huì)被顧客所遺忘。